Мы надеемся, что вы останетесь довольны покупкой, но, если понадобится, заказ можно полностью или частично вернуть
Возврат товара при покупке в розничном магазине
Покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня покупки. Возврат товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, этикетка, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ*.
Возврат товара осуществляется в том розничном магазине, в котором был приобретен.
Обращаем ваше внимание, что нижнее белье и купальники не подлежат возврату и обмену****.
Возврат товара при покупке в интернет-магазине
Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, предварительно уведомив об этом отправителя, а после получения товара — в течение 10 (десяти) дней, для купальников в течение 7 (семи)** дней при покупке онлайн. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки, потребительские свойства.
Невозможен возврат или обмен стираного товара или бывшего в употреблении***.
Порядок оформления и срок обработки возврата совершенного в интернет-магазине
Дата фактической отправки заказа должна быть не позднее 10-го дня (для купальников 7-го) после получения товара из интернет-магазина.
2. Упакуйте изделие, которое хотите вернуть, вложите заполненный бланк заявления на возврат, приложенный к вашему заказу с указанием причины возврата, чек или детализацию платежа из вашего онлайн-банка или иной платежной системы.
Или можете скачать его по ссылке (предлагаю подгрузить)
3. Отправьте посылку любой транспортной компанией до двери курьером по адресу: 625000, г. Тюмень, ул. Советская, 51 к. Получатель: OFFSISTERS
Контактный номер: +7 (922) 007 00-33
Все расходы по пересылке осуществляются за счет покупателя.
4. Возврат денежных средств, после получения нами посылки и одобрения возврата, производится в течение 10 календарных дней. Деньги поступят на ту карту, с которой была оплачена покупка, или по реквизитам, которые указаны в заявлении на возврат Обращаем ваше внимание на то, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки вашим банком.
Если вы хотите получить информацию о статусе вашего возврата, свяжитесь с нами по номеру +7 (922) 007 00-33.
*Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1.
**В соответствии п.21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 30.11.2019) «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».
***Согласно пункту 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.
****Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 16.05.2020) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».
Возврат товара при покупке в розничном магазине
Покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня покупки. Возврат товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, этикетка, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ*.
Возврат товара осуществляется в том розничном магазине, в котором был приобретен.
Обращаем ваше внимание, что нижнее белье и купальники не подлежат возврату и обмену****.
Возврат товара при покупке в интернет-магазине
Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, предварительно уведомив об этом отправителя, а после получения товара — в течение 10 (десяти) дней, для купальников в течение 7 (семи)** дней при покупке онлайн. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки, потребительские свойства.
Невозможен возврат или обмен стираного товара или бывшего в употреблении***.
Порядок оформления и срок обработки возврата совершенного в интернет-магазине
Дата фактической отправки заказа должна быть не позднее 10-го дня (для купальников 7-го) после получения товара из интернет-магазина.
2. Упакуйте изделие, которое хотите вернуть, вложите заполненный бланк заявления на возврат, приложенный к вашему заказу с указанием причины возврата, чек или детализацию платежа из вашего онлайн-банка или иной платежной системы.
Или можете скачать его по ссылке (предлагаю подгрузить)
3. Отправьте посылку любой транспортной компанией до двери курьером по адресу: 625000, г. Тюмень, ул. Советская, 51 к. Получатель: OFFSISTERS
Контактный номер: +7 (922) 007 00-33
Все расходы по пересылке осуществляются за счет покупателя.
4. Возврат денежных средств, после получения нами посылки и одобрения возврата, производится в течение 10 календарных дней. Деньги поступят на ту карту, с которой была оплачена покупка, или по реквизитам, которые указаны в заявлении на возврат Обращаем ваше внимание на то, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки вашим банком.
Если вы хотите получить информацию о статусе вашего возврата, свяжитесь с нами по номеру +7 (922) 007 00-33.
*Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1.
**В соответствии п.21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 30.11.2019) «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».
***Согласно пункту 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.
****Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 16.05.2020) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».
ДОСТАВКА И ОПЛАТА
Способ доставки
Заказы по России отправляем транспортной компанией СДЭК. Вы можете выбрать доставку курьером до адреса или самовывоз из пункта выдачи заказов.
Срок обработки заказа
Срок обработки заказа — 3 рабочих дня.
Срок доставки
Средний срок стандартной доставки: 3–5 рабочих дней; экспресс доставки: 1–3 рабочих дня. Отправка происходит по полной оплате.
Если вы отказываетесь от заказа, стоимость доставки не возвращается.
Оплата
Доступны следующие способы оплаты:
Способ доставки
Заказы по России отправляем транспортной компанией СДЭК. Вы можете выбрать доставку курьером до адреса или самовывоз из пункта выдачи заказов.
Срок обработки заказа
Срок обработки заказа — 3 рабочих дня.
Срок доставки
Средний срок стандартной доставки: 3–5 рабочих дней; экспресс доставки: 1–3 рабочих дня. Отправка происходит по полной оплате.
Если вы отказываетесь от заказа, стоимость доставки не возвращается.
Оплата
Доступны следующие способы оплаты:
- безналичная оплата картой на сайте;
- оплата по QR на сайте;
- оплата с помощью сервиса «Долями» и «Сплит»
- безналичная оплата через сервис Yandex Pay
*если вы сомневаетесь в подходящих параметрах рекомендуем связаться с менеджером: +7-922-007-00-33